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基层反映“双11”优惠存在多重陷阱亟需重视.doc

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基层反映“双11”优惠存在多重陷阱亟需重视.doc

基层反映“双11”优惠存在多重陷阱亟需重视“双 11”促销 狂欢节马 上就要到了,淘宝又玩出了新花 样,什么定金膨胀翻倍、支付尾款时减免、各种叠加红包和优惠券各种优惠活动吸引了大批网友刷屏领优惠券、提交定金,开启买买买模式。但基层反映网购优惠、预售存在多重陷阱,不可盲目下单。一是红包领取陷阱多。今年“双11” 天猫商城, 传统的“红包” 已 经变 身为全球狂 欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR 红包等各种新式红包,无论是哪种红包都有纷繁复杂的领取规则,存在各种陷阱,如最近在微信群中的一个红包链接“ 天猫钱包发给您的双11现金礼包” ,红包备注栏注明“30到 200元现金,真金白银,手慢无” 点开链接后,提示获得了58元支付宝现金,但需要转发到别的群里才能兑现现金。按照其操作转到其他微信群,但发现支付宝中并未有兑现的钱。二是优惠幅度不如想象大。今年的优惠特多,同一品牌下会有不同的活动会场,参与不同活动的预售商品,放入购物车后就会被生成不同的订单,导致很难凑够所需要的满减金额。想要得到优惠,就要买一些并不需要的东西来“凑单” ,实际上并未省钱。如王女士在天猫首页看到“双11快乐、定金最高翻五倍” 的促销链 接,点击后进入全球狂欢节页面,里面显示内衣预售,定金1.5倍起。其中,她常购买的黛安芬品牌在促销,里面分为3个主会场,分别是“ 双11” 尖货预售、“双11”精 选 套装会 场和“ 预 ”享3倍惊喜尖货降活动。她把需要购买的内衣放入购物车后被生成不同的订单,却一直无法凑够所需要的满减金额。想要得到优惠,只能买一些并不需要的东西“ 凑 单” 。三是优惠券、定金使用规则不明。预售9.9元购买“满599元减100元券” 这种促 销活动藏有“ 猫腻 ”。如有网友在主页上宣传支付尾款可用优惠券,于是按规则凑到了满减100元,然后咨询客服,被告知这个优惠券只支持‘单笔且同色同尺寸同款式’满 599元” ,而商家并未在售券页面写明优惠券的具体使用规则,却直接标明“ 不支持退货退款”“买家若误删优惠券,本店均不做任何赔付处理” 等内容。同时,有些商家规定前300件定金翻3倍,如定金25元当作75元使用。但并不确定具体物品。到“ 双11” 参加活动的产 品若不是心仪的东西,或优惠力度不如预期,那定金只能打水漂。四是先涨价后打折成“潜规则”。国家发改委曾发布2016年“ 双 11”网购节综 合信用评价报告,其中表示, 2016年受理涉及“双 11”网购节 的投诉案件中,促 销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题,占比62,主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。而今年,一些商家仍会把一年中商品的最低价放在“ 双11” 当天,吸引消 费者剁手,而为了满足消费者“ 捡到便宜” 的心理,先 涨价后打折已经成为双11期间的潜规则。如家住山东青岛的许容爆料,平台上的一家知名服饰品牌官方旗舰店偷偷地“先涨价再打折” 。半个月前,他早早地就盯上了该店的一件短袖T恤,价格99.5元,并准备在“双11”下手,但不料,这件衣服近些天已悄悄 涨至199元。卖家表示这是正常的调价。(瑞安市委办)

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