个人工作计划如何写?财富值40

2020-10-23 09:13 发布

请问个人工作计划如何写?

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时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、 学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、 熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训。

子裕- 致敬这一年所有的磨难
2楼 · 2020-10-23 09:40

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新年伊始,结合当前形势,制订今年工作计划:

一、医院总业务量

大致恒定(指医保总量恒定)的情况下,财务赢利结构显得成为重要,我院主要是医、药的比例结构,以去年为例,这些指纯业务比例,药品收入、医疗为分别65%与35%,而药品收入成本占74%,另加上交药品收入的5%,共计79%,而医疗收入成本占10%,且全年计提超劳务都在这一块,由此得出1%,即37、1万,如是增医疗收入1%,成本仅3、71万,赢利7、8万,两者相差25、6万,同样以去年为例,药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%,去年一季度是比较正常的,二季度为非典期,三季度过渡期,四季度追医保数,因此二、三、四季度均列为不正常,因此说今年医、药比例定为38:62是可信的,我也希望通过领导能调节到这个比例,我希望在比例结构达到目标时,每月能超计划数5%,这样今年预计超180万左右,在最后两个月适当控制药品处方,此时,医、药比例将更佳,而今年计划数呈略超状态,医、药比例希望达31:69,此时将贡献利润100左右,我将每月结果报告领导,借领导掌握来实现之。

二、收款、挂号

进后勤服务中心马上实施,真正改革到谁的头上,各种思想都会涌现,发牢骚也是难免的,我作为财务组长,应配合领导作好工作,受点气,委屈点是正常的,权当是为改革做点贡献。

1、进中心人员有顾虑,怕经济上吃亏,财务组配合领导,把改革意义讲透,主要是已有人员编制不动,改革是引入机制,并非侵害他们的利益。

2、人员进入中心之后,会出现管理上的衔接问题,我们财务组多与中心工作人员联络,同时充分发挥管理员曹娟的管理职能,倾听他们的意见,配合医院领导完成开展的各项工作,在工作过程中,发现问题,随时解决,并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报,财务组在业务上多指导,使这一工作平稳过渡。

三、我院治疗项目

电脑化管理,基本铺开,再院本部、川北两大块都实施,且运行效果不错,完全达到了物价局提出的明细化要求,我们采取的是先在院本部开展,在运行中发现问题,随时解决,逐步巩固、熟练,再在川北实施,逐个展开,稳步推进,今年同样采取这一方法,预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广,推进一个,成熟一个,预计全部实行医疗项目电脑管理。

四、我院制订了每季、每月计划医保用量

虽然,以后在实施中偏离较大,应了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影响,在最后一季度中,准备抓回计划量的,医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策,干扰了计划的实施,但通过年初制订这一计划,大致上能做到胸中有数,而不是无轨电车,开到哪里是哪里的计划用医保量,一旦医保局下达到我院全年医保用量,我们财务组将在医院领导指导下,制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量,做到胸中有数。

macute- 那些美美的对话
3楼 · 2020-10-23 09:44

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(一)我部将配合院文艺部搞好校园歌手大奖赛这一工作,尽管我系在这方面活动中表现都不尽人意,但我们从没放弃任何一次机会,我们努力过,至于结果也就不那么重要了。因此我部还是会一如既往地积极调动同学们的积极性,尽量挖掘有这方面才能的同学,认真督促同学们练习,争取在活动中取得一定的成绩。我们部将会竭尽全力配合院里搞好这次活动。

(二)我部将配合院里搞好流淌的歌声这项活动。在本次活动中,我们将做到笨鸟先飞、勤加练习,用我们的付出去塑造我门的成功,去展现我们的风采。

(三)我部将围绕院里的工作重点:

1、加强大学生思想政治教育

2、加强公民道德建设实施纲要

3、迎评促建

对于迎评促建我们也要尽我们的一份力量。在下学期初我校将举办大型的迎评晚会,它是评估的一个重要组成部分,所以我们将在本学期加大力度去发现和培养新的人才,为迎评促建尽我们的一份微薄之力。同时也给同学们更多的机会去把自己的才能发掘和展示出来。

这个互助平台很好,范文很全,送你一篇个人工作计划范文,给我分数吧。

(一)以课题管理为抓手,促进我校教师科研素质的进一步提升

加大青年科研骨干教师的培训力度。积极组织青年教师参加县、学区青年骨干教师培训,聘请县教科研专家来校指导讲座,同时加强科研理论学习,提升青年教师的科研素养,激发青年教师参与科研的热情,从而形成良好的科研氛围。

(二)以校本教研为抓手,促进我校教师专业素养的进一步提升

1.继续加强备课组、教研组建设。不断规范备课组、教研组活动,要求活动做到“定时间、定地点、定内容、定中心发言人”。

2.开展形式多样的教研活动。组织青年教师优质课评比活动和新教师、刚调入教师亮相课活动,为青年教师提供成长的舞台。

(三)以校本培训为抓手,促进我校教师综合素养的进一步提升

1.采用“走出去、请进来、集中培训、自学提高”相结合的最基本模式,启用“学历培训、专业培训、基本功培训”的多种途径,引入“视频培训”、“课改沙龙”、“同课异构”等多种方式,努力提升教师的综合素质。

2、规范校本培训基地建设。学校校本培训工作,做到有计划、有落实、有检查、有重点、有考核、有奖励,定期开展政治学习、业务学习,定期开展师德教育,重点关注青年教师、骨干教师、名教师培养,促进教师专业化成长。

3.狠抓新教师(教龄未满三年)整体素质的提高。落实县教育局文件精神,为每位新教师安排一位专业能力较强的校骨干教师为其指导师,加强在教学常规、教科研能力、教育管理等方面的指导,师徒结对工作努力做到有计划、有记录、有活动、有考核。

4.关注骨干教师、名教师的发展,学校将确定各学科有发展前途的青年教师作为校骨干教师、名教师培养对象,制定考核标准,扎实开展考核活动,同时学校创设条件外派他们参加各级各类培训活动,鼓励他们参加各级各类基本功比赛、优质课评比、教学论文案例评比,从而形成一支校教学业务能力强的骨干队伍。

5.关注中、老年教师(四十周岁以上)的专业成长,要求中老年老师每学期至少上一堂研讨课、制作一个课件、主评一堂课、撰写一篇教学论文、撰写两篇教学反思,增强中、老年教师教学后劲,加强中老年教师队伍建设。

zx2266- 请先把自己升级成女神
5楼 · 2020-10-23 09:47

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著名的教育改革家魏书生曾这样说过:”班级像一个大家庭,同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着,互相鼓舞着、照顾着,一起长大了,成熟了,便离开这个家庭,走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体,需要每一位班主任做大量深入细致的工作。

一、加强思想教育,确立班集体的奋斗目标。

加强思想教育是班主任工作的重要方面,也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生,再对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国,树立为中华的振兴而奋发向上的思想。班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,形成强大的班级凝聚力。

作为班级组织者的班主任应结合本班的实际,制定出班级的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》进行有效的教育。使学生认识到自己所做的行为规范和不规范,直接影响到班级的集体荣誉。这样增强了学生的集体荣誉感。故此我班学生都做得比较好。每个学生都能养成良好的习惯。

二、注重培养正确舆论和良好的班风。

一个良好的班集体要形成正确的舆论和良好的班风去影响、制约每个学生的心理,规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量,对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。

因此,班内要注意培养正确的集体舆论,善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价,形成”好人好事有人夸,不良现象有人抓”的风气。

因此,我注重学生的行为规范,抓典型,树榜样,在班级中开展评比激励机制,形成互争互赛的竞争氛围,让学生通过竞赛看到自己的闪光之处,明白自己的不足和今后努力的方向。让同学明白学校、老师这样做的原因是什么,从而养成自觉遵守学校规章制度的好习惯。

三、注重干部队伍的培养,实行班级管理民主化、细致化。

有句话说:“抓在细微处,落在实效中”,班主任工作只有细致入微,才能使班级管理见成效,而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理,创设各种表现机会,充分调动全班每个同学的积极性,形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足,民主意识得到培养,管理能力得到增强。班干部既要有管理能力,又要民主管理。

因此每个干部都要清楚地明白自己的职责,及时认真的完成每一项工作。为此我在学期初实行——今天我值日的轮流值日班长制,充分让同学们自主把班级管理好,一个学期来他们表现得都非常出色。在班干部中,我定期开展批评和自我批评,让大家意识到当班干部不是为了一时的光荣,应该更加以身作则,成为班级中各方面的示范。对于各方面不太自觉的同学,我请小干部和他们结成手拉手小伙伴,班干部进步的同时也要帮助这些后进生一同进步,效果比较明显。班主任和同学也为这些干部进行打分、评比,为期末的干部考核、评比打下基础。

四、开展活动,培养学生能力,增强班级的凝聚力。

集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能,又能充分体现素质教育。班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动,在活动中,促进学生相互关心,尊重理解和协作的关系,积极参与学校组织的各项竞赛活动。因此,本学期,我根据学校大队部的要求,根据学生的兴趣、爱好,结合”我能行”活动,在班内开展了”智力”比赛、表演……要求学生小组合作、同学合作共同完成任务。

通过活动,学生的合作能力得到了提高,增进了同学之间的友谊,学生对这类活动乐此不彼,兴趣盎然,积极地投入到班级活动中去。长此以往,就会不自觉地喜欢上这个集体。在活动中,同学们充分发挥主人翁的精神,自己组合分工,自己回家准备食物和工具,干得不亦乐乎。只要班主任和全体同学同心协力,把握好道德行为习惯的航向,我相信我们这个班级会建设得越来越好。

有人说:“要给人以阳光,你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者、领路人,只要我们班主任心中拥有太阳,洞悉学生的心理,对学生教育动之以情,晓之以理,持之以恒,和风细雨,定然润物无声。我们的班主任工作就会做得更好,实现著名教育家叶圣陶说的“教是为了不需要教。”我们的学生就会自尊、自立、自律、自强。

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一、提高认识,切实发挥红十字会的重要作用

红十字事业是一项保护人的生命与健康、促进社会和平与进步的崇高事业。红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体,是党和政府在人道工作领域的重要助手,是社会主义精神文明建设的生力军,是构建社会主义和谐社会的重要力量。

当前,**正市于转型并加速崛起的关键时期,市红十字会将充分认识新形势下红十字事业在经济社会发展中的重要地位和作用,高度重视红十字会工作,把充分发挥红十字会的积极作用与转变政府职能紧密结合起来,调动社会各方面的力量,关心支持红十字事业发展,努力营造促进红十字事业发展的良好社会氛围。通过积极努力、扎实有为的工作,争取各部门对红十字会工作的支持、理解和配合,不断提升市红十字会的救助实力。积极动员社会力量、汇集各方资源,协助开展好人道主义救助工作,促进市社会和谐稳定,营造平等友爱、融洽和谐的人际环境,促进社会主义精神文明建设。

二、加强建设,构建红十字会社会化工作机制

市红十字会将不断加强建设,强化业务学习、健全各项规章制度,理清工作思路,明确工作目标,建立完善符合我市市情的工作机制,提高我市红十字开展各项活动的能力和水平。不断壮大市红十字会员队伍,积极发展志愿者团队,充分发挥志愿者作用,广泛动员社会力量,形成优势互补、有效合作的社会化工作机制。通过探索红十字服务站、红十字之家等服务形式,探索建立形式多样化、覆盖面广的活动载体和服务平台,努力把市红十字会建成充满生机和活力、符合自身发展特点的从事人道主义工作的社会救助团体,自觉在**经济快速发展、社会矛盾逐渐显现的大背景下,发挥优势,积极作为,真正承担起协助街道工委、市构建和谐社会的光荣任务。

在做好以上工作的同时,市红十字会将抓住红十字会纪念日等主题活动,做好活动组织宣传,把我市开展红十字会的活动内容、做法及时宣传出去;做好目标管理工作,整理好XX年的红十字档案卷,使我市红十字会工作更加规范化,争取得到区红会等部门的认可。

三、拓展领域,创造性地开展人道主义工作

根据中国红十字总会《关于广泛深入开展救护工作的意见》(红字〔xx〕44号)要求,积极组织协调公安、教育、卫生、民政等有关部门开展救护培训工作,指导容易发生意外伤害的行业和单位开展群众性卫生救护培训工作。通过在辖区普及卫生救护知识,达到人人学急救、人人会急救,使其成为居民群众的一种基本生活技能,进一步提高广大人民群众自救互救能力。

同时,以体现红十字特色的活动为依托,利用基层红十字组织直接面对群体的优势,以市红十字会员和志愿者为骨干,分别在市机关、社区、学校、医院、企业中培养典型,以示范带动的工作理念,积极开展防灾避险、初级卫生救护培训和普及健康知识等工作,提倡互尊互帮、互救互助的良好风尚,推动市红十字会工作向纵深发展。

路途- 发霉的爱情
7楼 · 2020-10-23 09:59

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作为一名家政服务从业人员,我们首先要做的工作就是结合雇主加重的实际情况,制定一套实用高效的工作计划表。家政工作基本上都是以一天为周期,每天的工作基本上都有规律。只有这样,才能有条有紊,避免出现差错。

家政从业人员请参照下表并根据雇主家中的具体情况合理安排自己一天的工作。

一天工作计划表

时间主要工作内容

6:00-6:30起床,整理个人卫生

6:30-7:00做早餐

7:00-7:30协助小孩起床、晨读

7:30-8:30送小孩上学,买菜

8:30-11:30清洁卫生,洗衣服

11:30-12:00做午饭

12:00-12:30午饭,收拾餐具

12:30-14:00午休(督促小孩养成午休习惯)

14:00-16:00按计划分区域进行卫生清洁

16:00-16:30准备晚餐

16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作业

17:30-18:00做晚餐

18:00-17:30晚餐

19:00-19:30餐具清洗,厨房清洁整理

19:30-20:30安排小孩洗澡,整理学习用品,提醒预习、阅读等

20:30-21:00衣服整理、熨烫

21:00-21:30当天垃圾清理,门窗、水、电、气检查

21:30-22:30洗澡,就寝

说明:以上工作流程应根据雇主家的实际情况和要求灵活变通

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首先,作为渠道管理部的员工,我向20××年度x公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《朗高公司20××年终聚会暨20××元旦庆祝会活动》圆满闭幕,我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交,请指正。

宏观而论,原本这一年度是行业的晚秋,但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道,在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是20××年的12个自然月,获取的是良多工作阅历和世面处事智慧,以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心,避实就虚”抓住销量的重点不动摇,精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦,客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生,二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理,我的工作职责是用任何手段惊醒他们,告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策,积极拓展改变店铺经营方式,最终完成自救的参考法则。

20××年春节我在陕西老家热热闹闹的度过,正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒,第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临,婚礼得以最高人气支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2月23日正式到岗,迅速投入工作状态,整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事,半月内全部付诸行动安排执行,20××轻装上阵了。

以下是我汇报内容的六个部分:

(一)雅洁五金户外推广活动部分

20××年3月份开始全力配合xx客户举办《中国国际(xx)门业博览会》雅洁五金参展活动。活动得到了xx经销商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。现场布展工作顺利进行,开展前一天关于半边锁正面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里在构思解决办法——所幸,天亮之后我的想法经过两次详细沟通证实后,木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解,现场展示布置顺利收官,信心满满的准备迎接各界行业客户专业眼光欣赏。历时5天的展览非常成功,现场登记索取画册资料客户络绎不绝,雅洁产品异彩纷呈,产品品位与专业化品牌运作的气质得到彰显。通过xx门博会雅洁五金参展活动举办,客户信心大增,雅洁指纹锁等智能产品让xx铜门木门行业市场客户更加青睐。xx回杭州后就参加了支持黄山太平装饰城开业活动,此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的配合。由于准备充分,活动过程进展顺利,个人参与了户外路演活动的客串代表小节目。个人能力在活动中小试牛刀,希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活动现场气氛布置妆点热烈,活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕后,宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信心和叶总对太平市场期望进一步提升。

(二)年度工作目标计划部分

20××年4月份,制定签署并执行20××版年度经销协议。在此过程中分销年度增长计划通过和客户双向沟通最终确定,50余客户顺利签署了年度合作协议,并表示年内会努力完成目标任务。年初建德客户和兰溪客户特殊条件的商议意见公司给予支持允诺,值得高兴的是两个客户在12月31日结单的时候数据均达标了,证明了他们承诺给公司的计划目标得到实现。20××年整体分销商客户目标完成率相比较20××年来说取得了不错的进步(20××年约10个地区客户达成目标),累计有21个地区顺利完成销售目标,部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人振奋的,20××年的征途我们已经在路上,一边期许新年愿望,一边历数20××各种挑战带来的经验教训;20××我们面对更加恶劣的行业背景,但是我们目标明确,面对目标我依然坚定有力的前行。20××年销售商合作协议履行预计在2月内完成。

(三)市场秩序维护管理部分

20××年4月开始客户调整市场整治。义乌客户调整是年内比较顺利和有借鉴意义的一件事情。在这个过程中参与了公司的客户调整计划,个人按照预定计划执行了工作内容,最终在大家全力配合下更换客户的事情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题,惯性的窜货是我们管理体系漏洞所致,发现一个堵掉一个,以身试法的客户也都按照经销商管理政策给予从严处理。上海网店销售、丽水东丰窜货、九鼎窜货问题、兰溪汇泰龙遗留问题、兰溪梦天遗留问题、兰溪BM遗留问题、临安市场客户合并、xx梦天窜货、诸暨店口红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体系维护协调,淘宝网络低价销售抵制和调查。20××年希望在这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则,伴随着市场的稳步增长保利是客户共同的期望。

(四)渠道建设工作部分

20××年5月开始,随着个人对相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富,新开专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备专卖店建店流程掌握、建店要领VI标准执行、建店协助指导、现场上样板布置整体店面等基本素质。陆续参与的工作有:xx门博会雅洁五金展位,义乌装饰城专卖店上样,武义宣平专柜上样,武义大华旧店改新,德清武康旧店改新;江山、常山、临安、二轻等店面调整;20××雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新品上架,安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技术的掌握,令个人能够更加直接和深入到客户服务中,解决产品问题意见和投诉。绍兴地区20××年,可增加二级分销商3家,预计萧山市场二级镇分销可增设3家,择机而行。

(五)五金网络渠道拓展建设

今年6月份开始xx网站建设工作。裤架产品内部系统推荐,取得部分客户的接受认可。产品特点的充分了解,与各大竞争对手的比较确定产品市场定位和竞争优势。裤架产品展示中岛建议提出,最后落实,大大加快了铺货速度,这也为以后终端形象建设铺垫了基础。个人建议,裤架产品的工艺和轨道改良将会使得产品销量在20××年有大的提升。杭州19楼网络广告的长期关注,也是20××年智能产品网络推广的试水,目前年度合约的签订希望能对雅洁品牌推广提升大有帮助;杭州朗高五金网站定期更新,目前关键词排名依然处于百度前列位置,希望新年能够更加好的利用网络资源做好宣传推广工作。

(六)活动策划组织执行部分

对外为提升市场销量、活跃终端零售客户、公司在20××年举行了多次促销活动:套装套餐促销、五一促销、国庆促销、年末促销、批量集中订货会、限时订货优惠等活动……每次活动均得到了大部分客户的响应,希望来年更加精细的准备,为更多的销量增长寻找机遇和方法。对内为进一步提升公司化管理水平,打造团队竞争能力,朗高公司引入杭州蓝太阳企业培训“能力宝”系列企业培训课程。通过个人亲自听课,结合公司实际情况朗高公司培训计划也会在20××年开年2月份计划落实,来年良好执行期望也能给组织团队带来新的活力。20××年公司继续活跃组织文化、丰富员工业余生活增进同事了解融合,陆续举办了系列活动——“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行活动”、“20××年末聚餐暨20××元旦庆祝会”……感谢同事对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和了解一些。20××元旦晚会的举办、让同事开心到底了,让幸运儿拿到了惊喜的奖品,让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。20××年结束了,圆满的句号。

20××的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后,由优秀员工分别获得一部云智能手机悠然收场。在公司这又一年里更多的是临在——选择融入——改进——释然的过程,我会继续努力。20××会告诉我一个理由:既然有那么多人对生活保持着好奇心,那么激情满满的奉献自己的热诚,我希望个人组织能力再上高阶。20××年我们已经上路,我也会像其他朗高的.员工一样像蚂蚁一样穿梭在这个城市的十字路口,让脚步不停下来的轨迹交织成每个人理应获得的那张梦想蓝图。奋斗、勤奋、用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20××杭州销售商会议预定3月举行,详细计划准备中。

末了,感谢公司栽培,感谢同事们真诚相待!顺祝:全体同事新年快乐!公司业绩蒸蒸日上!新年新气象!

这篇个人工作计划范文很经典,希望可以帮到你,望采纳

一、设计师工作职责:

完成日常任务安排,包括水杯图案设计、t恤衫图案设计、水晶照片设计、同学录设计、纪念册设计等工作。

平面设计师任职要求:

1、有独立完成整个设计的工作能力。

2、熟悉各类平面设计用软件,了解使用办公软件。

3、逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强。具备良好的工作习惯。

4、具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较大压力。

5、对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力。

6、有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。

二、设计师工作职责管理制度

1、设计师负责完成公司对外设计任务;

2、设计资料为公司商业秘密,未经允许,不得对外泄露;

3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务;

4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高;

5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务;

6、设计师负责任保管业客户技术资料;

7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏,下载与公司业务无关的文件

三、设计师接待客户流程与话术表达指导:

1、说:您好,我是设计师***,很高兴为你服务,请坐吧

2、设计师拿出自己(或店里)的作品给客户看

3、索要客户照片材料,请求客户大体描述自己的设计本意

说:您能描述一下您的设计用途吗?我们一起研究一下。

4、与客户谈设计方案

问:请问您比较喜欢那种风格的设计?这样我们好确定图案风格。

5、结束前,设计师索要一些客户资料记录(如姓名、职业、联系方式、兴趣爱好等)

四、设计工作流程

1、客户提供照片、图片等资料。

2、双方签订《设计合同书》,客户支付预付款

3、市场调研:

(1)安排具体负责人及工作小组;

(2)分配工作;

(3)市场调查;

(4)搜集设计资料。

4、总结分析市场调结果,分配设计人员,讨论设计方向。以求为客户达到度身定做的效果。

5、与客户方达成合作协议,确定服务项目的相关费用,签定合同,设计工作开始。

6、根据前期与客户沟通的信息,分析得出设计稿的定位,

5个工作日以内为客户提供3套方案供客户选择。

7、客户根据设计方案,提出修改意见,以便设计稿更加适合公司。

8、在客户反馈的意见下再次修改,最终定稿。

9、输出菲林或者胶片,交给技术部印刷制作。

10、交稿,客户签字确认,合同完成。

个人工作计划的写法

个人工作计划_年个人工作计划

个人工作计划_2018年个人工作计划 2018年个人工作计划篇1

2018年已经开始了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我制定了本年度的工作计划,希望自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求 。

3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨。

4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术*,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)。

二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。

我会认真听取他人忠恳意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

以上是我针对2018年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,2018年取得更好的成绩,全面提高自己。

个人工作计划篇2

一、教研组现状分析

美术组是一个团结互助、积极性向上的集体,每位教师各有所长。李琼老师各方面很优秀是美术组的核心;朱海龙老师比较全面,具有丰富的教学经验和专业技能;王平芳老师有扎实的美术基本功和优秀的设计才能;刘晓燕老师有良好的课堂教学能力;金晓淑老师课堂组织能力强并具有丰富的教学经验;李文文老师色彩绘画能力强专业基础扎实;金苗苗老师教学认真善于钻研教学;朱婷婷老师虚心好学平易近人;组长徐温琦老师有优秀的课堂教学能力。总之,我们善于取长补短,共同进步。

二、开展扎实有效的美术教研活动

1、美术组成员:李琼、朱海龙、刘晓燕、王平芳、李文文、金晓淑、金苗苗、朱婷婷、徐温琦、廖备(代课) 2、活动时间:周四上午8:05——9:35 3、教研活动主题:“新课程美术教学的四要素”。

小学美术课堂中学生学习习惯的培养很重要,只有养成好的学习习惯,才能有利于美术老师开展课堂美术教学,学生的美术学习习惯包括工具的携带和应用习惯、欣赏作品的习惯、小组合作的习惯等等,都是我们值得研究的问题。所以本学期美术组的教研活动主题确定为:“关注学生美术学习习惯的培养”。

4、形式及具体安排 围绕教研活动主题,通过集体备课、上课、评课、美术技能训练、优质教学录象欣赏、理论学习、课题研究等形式,提高教师参与的积极性。切实做好每周常规教研活动的正常进行,确保时间和质量。

三、以课堂教学改革为突破口,提高课堂教学质量。

1.探究美术欣赏课教学;2.加强美术知识的渗透;3.加强美术艺术课校本课程的开发与研究;4.积极开展课堂教学研究,帮助教师实现教学行为的角色转换,创设师生在平等交往中互惠互动的教学关系;5.实施电子备课,利用电子办公平台,提高教育教学资源库的应用水平,积极引导教师利用网络资源,实现资源共享,提高教学效率;6、加强教师间的互助,发挥集体的智慧;7、不断自我反思,积极撰写教学案例;8、完善美术教学的评估制度,探究适合学生的评价体系

四、协助学校作好校园文化建设。

1、做好校园环境美化和宣传工作;2、作好校园网美术资源和信息的上传发布;3、协助学校做好英语艺术节工作;4、积极参与班容评比。

五、课外美术活动。

在提高美术课课堂教学质量的同时,努力搞好美术兴趣小组及美术课外活动,丰富学校的艺术生活,全面提高学生的素质。

1.组建和带好美术剪纸课外兴趣小组组建和带好美术剪纸课外兴趣小组是从满足学生兴趣需要和发展特长出发,以美术剪纸实践活动为主要教育形式建立,对象为美术剪纸爱好者且有这方面特长的1至6年级学生,每周进行一次活动。2.推荐优秀学生作品在校、县级报刊及栏目上发表,组织优秀学生参加各类绘画比赛。3、组织优秀学生参加市县艺术节比赛。

个人工作计划篇3

新的一年,把“优质护理”,把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中,转变护理观念,加强自身护理理论操作技能的提升,提高服务质量,力求在护士长的领导下,立足本职,为患者提供无间隙全程的护理。现将2018年工作计划如下: 1.深化转变护理观念,在14年基础上,更加深入开展整体责任制护理。提高服务质量,续加强医德医风建设,增强工作责任心。作为责任组长,加强责任护理分工,组织协调本组工作,切实落实扁平化护理,能级对应,责任到人,带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务。

2.护理安全是护理管理的重点,保证护理安全,杜绝严重差错及事故的发生。严格要求自身,强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程,严格按照三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点督促。切实做好护理安全工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理,协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身原因进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。

3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。自身严格要求,不断深化细化学习消化专业护理理论知识,更新知识面,提高层次。希望在护士长的带领帮扶下,加强护理抢救操作技能的学习锻炼,更好的掌握中心静脉压测定,人工气道,呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中,与低年资护士一起学习进步,为患者更好的服务。

4.积极参与院内院外的各项培训,继续教育学习,望有机会参与消化专业护理专科知识的培训,更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。

5.作为本科室带教组长,已拟定好书面带教计划,努力做好护生实习期间的带教及管理工作,保证护生安全,不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习,不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力,共同学习,一起成长。

6.作为本科室品管圈组长,在辅导员刘护士长的领导下,在14年基础上,努力提高自己组长的组织协调能力,努力提高全体圈员品管圈知识的普及,以及参与的积极性和创新意识,不断解决临床护理工作中出现的问题,把护理质量不断提升。

7.争取完成3篇论文撰写。

把握三甲复审契机,在护士长领导下,配合领导工作,不断提高自己,不断提高责任1组护理团队护理质量,为患者提供满意护理服务,为科室争创效益,为医院三甲复审顺利通过尽自己一份力量。

看看这篇个人工作计划范文,或许你可以从中受到启发,以后我还会分享。

新学期开始了,作为一名刚刚步入工作岗位的年轻教师,有许多需要学习的地方。我憧憬着未来,为之努力奋斗,同时也明白只有把握现在才能离目标越来越近。为了认真贯彻落实学校的工作计划,使本学期的各方面工作能够更有成效,结合自身的实际情况,特制定以下工作计划。

一、个人提高方面

(一)多读书,提升自己。

为了尽快适应教师生活,丰富自己的文化底蕴,本学期我将利用课余时间阅读《心平气和的一年级》和《让孩子踏上阅读快车道》等书籍,充实自己,提升自己的综合素质,同时读一些教育刊物,如《班主任之友》、《黑龙江教育》等,使自己快速成长起来,做一名合格的教师。

(二)多学习,虚心请教。

作为一名年轻教师,我要虚心向师父和一些经验丰富的老教师请教,多走进优秀教师的课堂,多向同组教师学习,不耻下问。并积极参加教研活动,认真学习他人优点,弥补自身的不足,勤学善思,多问多学。

二、教学工作

(一)学生分析

本班在籍人数54人,由于本校没有学前班,他们分别来自不同的幼儿园或学前班,习惯各不相同,所以要注重孩子的个性发展,尽量关注到每个孩子。尊重每个孩子,使孩子们得到全面发展。

(二)具体措施

1、备课。根据学生实际情况,提前备课,做到不备不教,备不好不教,认真写好教学反思。虚心向老教师请教,多听课,多总结。

2、上课:按课时安排计划上课,按时上下课。在课堂上,大胆创新,努力创设宽松、民主和谐的气氛,充分发挥学生的主体作用,把课上40分钟还给学生,提高课堂教学效率,保证一堂课的质量。

3、课堂上采用形式多样的教学方法,利用现代化教学手段,多设计一些趣味性的课堂活动,使其融入到教学中去,激发学生的学习兴趣,争取不让任何一个学生掉队。

三、德育工作

1、充分利用学生在校时间惊醒常规教育和行为习惯培养,利用班会时间对学生进行思想教育。

2、充分利用班级文化建设墙报,对学生的学习、纪律卫生、活动等各个方面进行评比,同时进行小组评比,形成小组竞争意识。

3、注重班干部的培养。首先让他们明确自己的职责,教其方法,创造机会,锻炼和培养他们的能力。评选少先队员,要起带头作用,树立班级的小榜样。

4、科学应对,妥当处理突发事件。低年级的学生年龄小,对学校纪律和规范不是特别明确,难免会发生一些突发事件,需要教师及时妥善处理,并抓住时机对学生进行教育。

5、充分利用好家校互动资源,通过校讯通告诉家长班级学生的近况,如:作业书写进步的、学习进步的、学习需加强的等等,做到及时和家长交流沟通。

四、安全工作

依据本班学生年龄特点将在本学期进行以下安全教育:

1、教育学生了解重大传染病和食物中毒及基本的预防、急救、处理常识。

2、教育学生增强自觉遵守交通法规的意识防止因违章而导致的发生。

3、让学生了解和明确在校园活动中可能发生的公共安全事故,提高自我保护和求助及逃生的基本技能。

4、加强学生应对敲诈、恐吓等突发事件的基本技能。

5、不随意留学生,教育学生放学后不随意到同学家或在路边玩耍,以免家长担心。

6、由于本学期学校开始练习跳绳,引导孩子注意拿绳及跳绳中的注意事项。

7、在节假日休息前对学生进行安全教育。

五、卫生工作

1、用眼卫生:由于学生刚刚入学,重视引导学生学好做好眼保健操,请家长配合做好家庭用眼卫生。

2、个人卫生:要求衣着整洁,做好“三勤”,桌堂勤清,物品勤摆,两操勤做,每周检查两次。

3、班级卫生:保持班级卫生干净整洁,要求学生不准乱撕纸,乱扔垃圾,注意保持自己周围地面卫生,每日检查地面干净的学生及时表扬和奖励。

4、在传染病多发期经常开窗通风,并做好消毒工作。

5、做好大课间活动。广播体操,做到站队时做到快、静、齐,规范体操动作,整齐有序。跳绳训练,做到认真规范,听从指挥,不拿跳绳乱甩乱跳。对大课间表现优秀的学生进行表扬。

以上是我在本学期里的工作目标,我将虚心向他人学习,认真去实施计划,使班级成为一个奋发上进的集体。

六、月份工作安排

九月份:

学前教育

讲故事比赛

“巧算”我能行活动。

十月份:

讲故事比赛

安全教育主题班会

评选少先队员活动

学科阶段检测活动。

十一月份:

拼音过关检测活动

如何预防传染病主题班会

“数学在我身边“活动

家长开放日活动。

十二月份、元月:

我是班级小主人主题班会

“咬文嚼字“小能手比赛

期末学生学业水平测试活动。

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